Mercado Milionário de Aplicativos
O modelo de mercado de aplicativos oferecido pelo Salesforce é bastante semelhante do que atualmente acessamos nos nossos celulares, tablets e computadores. No sistema operacional da apple – iOS temos o “App Store” e no Android criado pela Google temos o “Play Store”. Em ambos você pesquisa por um aplicativo, visualiza telas de demonstração do produto, verifica as avaliações de outros usuários e finalmente faz o download e o resto é história…
Simples, não é mesmo?
Mais que provável você ou seu colega de trabalho se deparou com o AppExchange, o mercado de aplicativo da Salesforce. O contexto é o mesmo descrito acima, mas com alguns detalhes adicionais e primordiais que iremos discutir daqui a pouco. Uma breve deste mercado lucrativo: o AppExchange completou 10 anos de atividade em janeiro, mais de 3.5 milhões de aplicativos instalados mundialmente, gerando milhões de dólares em transações em um mercado que está crescendo a cada dia.
Os aplicativos no AppExchange são divididos em várias categorias e setores da economia com opções de filtrar por edição, idioma, preço, classificação quanto popularidade e compatibilidade – como por exemplo para o Salesforce1 e Lightning. É Importante relembrar que há aplicativos desenvolvidos pelo Laboratório Salesforce “Salesforce Labs“ que geralmente são gratuitos e bastante úteis.
Quando se instala aplicativos do AppExchange significa que você está instalando um “Pacote” que pode ser identificado como Gerenciado e não Gerenciado. Uma breve descrição da diferença entre ambos:
Gerenciado:
- Pacotes administrados são totalmente atualizáveis;
- Geralmente usados por parceiros do Salesforce para distribuir e vender aplicativos para os clientes;
Não Gerenciado:
- Os componentes podem ser editados na organização em que estão instalados;
- O desenvolvedor que criou este pacote não tem controle sobre os componentes instalados, não podendo mudá-los ou atualizá-los;
Outro detalhe importante que deve ser considerado é qual o tipo de Edição do Salesforce sua firma tem, a fim de saber se o aplicativo oferecido no AppExchange é totalmente compatível ou quais seriam suas possíveis limitações. Gostaria de clarificar que existem no momento quatro edições que são classificadas como: Group ou SalesforceIQ, Professional, Enterprise e Unlimited/Performance. A edição Group não é mais oferecida nos Estados Unidos e foi substituída pelo SalesforceIQ.
Já ouviu falar do Demo Jam?
Neste evento, os fornecedores de aplicativos apresentam o melhor de sua aplicação com um tempo real de demonstração de três minutos! O próximo será dia 17 de Março (sempre na terceira quinta-feira do mês). Marque na sua agenda! Para participar clique aqui.
Os aplicativos que fizeram parte do Demo Jam no mês de fevereiro foram:
E o vencedor foi New Voice Media. Parabéns! Assista o vídeo aqui.
Quer saber mais sobre cada um?
ServiceMax
Perfeito para empresas que possuem equipes de serviço de campo. Através de acesso de celular ou tablet a equipe pode acessar o calendário de serviços, digitar informações pertinentes do serviço prestado em tempo real incluindo e se necessário peças ou qualquer material usado na manutenção, habilidade de realizar agendamento de uma próxima visita se necessário enquanto na frente do cliente e muito mais.
Zuora
Ideal para organizações que oferecem produtos e serviços de assinantes, que necessita gerenciar de forma eficaz suas subscrições, upgrades e renovações, capacidade de configurar rapidamente soluções personalizadas e muito mais.
Conga Composer
Conga Composer é bastante popular entre Salesforce Administradores. Este aplicativo oferece a geração de documentos que seja propostas, faturas, cotações, contratos, relatórios dentre outros no Word, PowerPoint, Excel, e-mail HTML e PDF preenchendo automaticamente modelos ricamente formatados com dados a partir qualquer objeto padrão e/ou personalizado.
Vlocity
Oferece uma suite de aplicativos para companhias no ramo de seguros de saúde, propriedade, vida etc; setor público e comunicações.
NewVoiceMedia
Disponibiliza um “Call Center” projetado para Salesforce em que os agentes tem capacidade de se comunicar com os clientes sobre o telefone, e-mail e canais sociais.
Explore o Salesforce AppExchange: https://appexchange.salesforce.com/
Images:
AppExchange © Salesforce.com
salesforceambassador.wordpress.com 